겨울이 되면서 보일러 관련 문의가 급증하는 시기가 돌아왔습니다. 따뜻한 집안을 유지하기 위해 보일러의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않죠. 경동나비엔 고객들이 필요한 지원을 받을 수 있는 연락처와 신속한 A/S 접수 방법, 수리비용과 관련된 정보를 상세히 안내해 드리겠습니다. 겨울이 오기 전에 사소한 불편함도 체크하여 추운 날 골치 아파하시는 일이 없도록 미리 준비해 보세요.
▼보일러 난방 안될 때 자가점검 후 해결 방법입니다▼
▼보일러 전원 안 켜질 때 원인과 해결방법입니다▼
▼보일러 물 떨어질 때(누수) 원인과 해결방법입니다▼
▼보일러 소리 종류에 따른 원인과 해결방법입니다▼
▼보일러 온수가 안 나올 때 원인과 해결방법입니다▼
경동나비엔 서비스센터 연락처
경동나비엔 서비스센터는 365일 연중무휴, 하루 24시간 고장접수가 가능합니다. 만약 긴급하게 도움이 필요한 상황이라면 1588-1144번으로 전화하셔서 고장접수를 하시면 됩니다. 전화 상담 후 출장서비스가 신청됩니다.
서비스 지점 조회
경동나비엔 보일러는 총 13개 서비스센터에서 서비스가 가능합니다. 가까운 서비스 지점을 조회해 보세요.
▼보일러 교체 지원금 신청방법입니다▼
경동나비엔 보일러 인터넷 고장 접수 방법
경동나비엔 보일러는 고객센터를 통해 고장접수도 할 수 있지만 홈페이지를 통해 AS 신청을 바로 하시면 됩니다.
AS 접수
홈페이지를 통해 모델명과 고장 증상, 방문일정을 적고 접수하면 됩니다. 방문일정은 추후 엔지니어와 협의한 후 방문일정이 정해집니다.
▼경동나비엔 보일러 자가조치방법에 방문해서 자가조치가 가능한지 파악하고 AS접수해 보세요▼
▼경동나비엔 보일러 AS 접수 바로가기입니다▼
AI AS 접수
경동나비엔 가스보일러일 경우 실내 온도 조절기 에러코드를 사진 찍어서 업로드하면 에러코드를 분석해 자가조치방법 안내와 AS가 접수됩니다.
1:1 상담
1:1 상담을 통해 고장원인을 파악 후 접수를 해보세요.
▼경동나비엔 보일러 1:1 상담 바로가기입니다. 상담을 통해 고장 원인을 알아보세요▼
실시간 채팅 상담
실시간 채팅 상담이나 카톡 상담으로 고장 원인을 파악한 후 접수를 해보세요. 상담시간은 평일 09:00~18:00이고 주말과 공휴일은 휴무입니다.
▼경동나비엔 보일러 실시간 채팅 상담, 카톡 상담 바로가기입니다▼
경동나비엔 보일러 보증기간과 부품 보유기간
AS 접수 전 보일러 보증기간과 부품 보유기간을 확인해 보세요.
| 제품 | 가정용 | 비가정용 | 부품 보유기간 |
| 벽걸이 소형 가스보일러 | 3년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 소형 기름보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 중대형 가스/기름보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 심야전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 순간식 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 더블히트 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
경동나비엔 보일러 출장비와 서비스 요금
보일러의 고장이나 결함이 발생했을 때, 보증기간 내라면 무상수리를 받을 수 있습니다. 그러나 보증기간이 지났거나 사용자의 실수로 인한 고장, 비공식 서비스센터의 부적절한 수리로 인한 문제 발생 시에는 유상수리가 이루어집니다. 유상수리의 경우 부품비와 수리비, 그리고 출장비용이 포함됩니다. 부품비는 필요한 부품을 교체할 때마다 별도로 청구되며, 부가가치세 10% 포함된 가격으로 책정됩니다. 수리비는 경동보일러의 기준에 따라 수리 시간에 따른 기술료로 책정되며, 출장 서비스는 위치와 관계없이 일정 금액이 부과됩니다.
평일 기본 출장비는 18,000원이고, 평일 심야나 주말, 공휴일에는 추가 요금이 4,000원 부과돼서 22,000원입니다. 심야는 오후 9시부터 다음날 오전 6시까지고 대형 보일러의 경우 출장비가 30,000원으로 다소 높아질 수 있으니 이점 참고 바랍니다.
| 품목 | 평일주간 | 평일 심야/주말/공휴일 |
| 펠릿보일러 | 18,000원 | 22,000원 |
| 화목보일러 | ||
| 저장식전기온수기 | ||
| 순간식가스온수기 | ||
| 소형가스/기름보일러 |
| 품목 | 주간/심야 |
| 중형가스/기름보일러 | 30,000원 |
| 심야전기 보일러, 온수기 | |
| 시스템환기(비가정용) | |
| 태양열시스템 | |
| 하이브리젠 | |
| 더블히트 심야전기보일러 | |
| 더블히트 지열보일러 | |
| 흡수식 냉난방기 | 70,000원 |
| 전공온수히터 |
이 모든 정보를 숙지하시면, 겨울철 불가피한 보일러 문제에 효과적으로 대처할 수 있을 것입니다. 경동나비엔 공식 웹사이트를 통해 A/S를 접수하시면 더욱 빠르고 원활한 서비스를 받으실 수 있으니, 겨울이 더욱 깊어지기 전에 이 기회를 활용해 보세요. 여러분의 소중한 겨울나기를 책임질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.